営業ロールプレイングAI

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例えば保険業界での導入事例では、AIにあらゆる保険に関する知識を学習させることで、誰でも、いつでも、手軽に対話シミュレーションが行えるようになりました。


 

AIアルゴリズムによりロールプレイングの会話の内容を分析し、設定したアバターに応じたアクションを行います。会話内容によりリアクションを変化させるロールプレイングにおいてAI活用は有効な活用方法となります。テキストによる暗記、復唱による自習活動などではなく、複数のペルソナに合わせたAIエンジンの高度な回答での会話を実施することで、経験の浅いトレーナーの学習速度/内容の効率を上げることとともに、ロールプレイングのトレーナー自身も営業活動時間を有効に活用できます。

ロールプレイング実施後に結果を数値化したレポートを出力します。営業活動における必要な会話内容、トレーナーが話した内容の学習結果を後から確認し、トレーナー/トレーニーで振り返りを行い実施内容に基づいた効率的なフィードバックを行えます。実施回数、正解率などもトレーナーが確認することでロールプレイングに対して意欲的に取り込むことが可能です。

また、ロールプレイングにおけるシナリオ作成、キーワード設定、関連資料の添付、類義語の設定、トレーナーのカメラ撮影等、ロールプレイングを行う上で必要な様々なシーンでの支援を行っております。

AIを活用したロールプレイングで効率的な学習をご提案します。いつでも誰でも、何度でも手軽に行えるシミュレーションを開発しました。

 

ロールプレイングにおけるトレーナーをAIアバターが実施し、 トレーニーの会話の内容からAIアバターが応答を行い、定量的なレポートから営業活動の支援を行うシステムを開発し、以下のような課題を解決します。

優秀なトレーナー確保の困難であること

新人研修において大きく個人の研修成果を左右するトレーナーの質の差

優秀な営業マンの時間を営業時間以外に

割いてしまうこと